（寶雞融媒 趙雨晨）車管業(yè)務(wù)下延、大宗業(yè)務(wù)“集中辦”、交管業(yè)務(wù)“一窗通辦”“24小時車駕管業(yè)務(wù)自助服務(wù)大廳”……今年以來，寶雞市公安局交警支隊車輛管理所推出了一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措，有效提升了車駕管服務(wù)效能。

寶雞交警支隊車管所承擔(dān)著全市68萬余輛機(jī)動車和102萬余名駕駛?cè)说墓芾砉ぷ?，并?fù)責(zé)指導(dǎo)12個縣（區(qū)）的車管業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步提升服務(wù)效率，車管所開設(shè)了企業(yè)大宗業(yè)務(wù)“集中辦”窗口，為企業(yè)提供高效、快捷的服務(wù)渠道。同時設(shè)立辦不成事“服務(wù)窗口”，專崗受理“疑難雜癥”，積極接受企業(yè)、群眾咨詢、建議和投訴，確保問題得到及時解決。此外，車管所還開通了特殊人群“綠色通道”，優(yōu)先辦理殘疾人、老年人、軍人、孕婦等特殊人群的業(yè)務(wù)，減少等候時間，提供全流程引導(dǎo)服務(wù)。

 

2024年5月，“24小時車駕管業(yè)務(wù)自助服務(wù)大廳”正式上線運營。該大廳配備了多種自助設(shè)備，可實現(xiàn)補換證、體檢、信息采集查詢等8項高頻次業(yè)務(wù)的全天候自助辦理，有效解決廣大群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題。車管所還積極推進(jìn)車駕管業(yè)務(wù)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所窗口，實現(xiàn)了戶政、交管業(yè)務(wù)“一窗通辦”，并在政務(wù)大廳、駕校、考場等人員聚集區(qū)投放了自助體檢機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大了便民服務(wù)覆蓋面。 

寶雞交警支隊車管所不斷優(yōu)化車檢服務(wù)，推出了7項車檢“便民辦”和2項“容缺辦”新措施，創(chuàng)新推行先檢驗后換發(fā)行駛證或檔案更正“容錯”機(jī)制，10家檢驗機(jī)構(gòu)提供了“不打烊服務(wù)”，節(jié)假日正常辦理車檢業(yè)務(wù)，為車主打造了環(huán)境更舒心、流程更省心、服務(wù)更貼心、管理更精心的車檢服務(wù)，讓企業(yè)、群眾少跑路，實現(xiàn)流程與服務(wù)雙提升。

 

在號牌制作方面，車管所進(jìn)一步優(yōu)化了制作模式，縮短了群眾領(lǐng)取號牌的時間。2024年11月18日，小型汽車新能源號牌制作業(yè)務(wù)正式開通，實現(xiàn)了新能源汽車號牌由等待郵遞向當(dāng)天現(xiàn)場領(lǐng)取的轉(zhuǎn)變。同時，車管所還積極響應(yīng)國家“節(jié)能減排”號召，及時下放“非營運”小型新能源客車注冊登記業(yè)務(wù)權(quán)限至轄區(qū)大隊車管所和全市服務(wù)站，全力助推新能源汽車市場的蓬勃發(fā)展。

 

車管所還推行了汽車回收注銷“一站式辦理”，在全市6家報廢機(jī)動車回收公司均設(shè)立了交管服務(wù)站，實現(xiàn)了“非營運”車輛交車、監(jiān)銷、注銷登記業(yè)務(wù)的“一站式”辦結(jié)，大大降低了企業(yè)運營成本。在協(xié)助人民法院查封解封方面，車管所也在全省率先開通了法院自主辦理機(jī)動車查解封業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了全市范圍內(nèi)機(jī)動車線上查詢、查封、解封等事項的自主辦理，為保障公民財產(chǎn)安全提供了有力支撐。

編輯：賀雅楠